Wir bieten die Online-Terminbuchung schon länger an und ehrlich gesagt hat es auch ohne gut funktioniert. Die meisten Kunden kamen spontan vorbei, wurden zeitnah bedient, alles lief professionell.
Aber in den letzten Monaten haben wir eine klare Entscheidung getroffen: Wir bauen die Terminbuchung weiter aus. Nicht weil es vorher schlecht war, sondern weil wir wissen, wie stressig der Alltag sein kann. Jeder kennt das: Wenig Zeit, viel zu erledigen und dann soll auch noch die HU dazwischen passen.
Klar bedienen wir dich auch weiterhin ohne Termin – das geht nach wie vor. Aber der große Vorteil mit Termin: Du kommst garantiert sofort dran. Keine Wartezeit, keine Ungewissheit. Und genau das wollen wir dir mit der Online-Buchung ermöglichen.
Das Problem: Ungewissheit
Stell dir vor, du willst zur HU. Du fragst dich: Soll ich anrufen und fragen, ob gerade was los ist? Soll ich einfach vorbeifahren und hoffen, dass es passt? Vielleicht kommst du auch aus Waltrop oder Lüdinghausen zur HU nach Selm.
Diese Ungewissheit nervt. Nicht weil du lange warten müsstest – bei uns geht es meistens schnell. Aber du weißt es vorher nicht. Vielleicht ist gerade frei, vielleicht sind zwei Kunden vor dir dran. Vielleicht passt es perfekt, vielleicht musst du doch warten.
Und wenn du anrufst, können wir dir auch nur sagen was wir gerade sehen. Aber was in fünf Minuten ist, wenn du hier bist? Es kann immer jemand auf den Hof fahren.
Das ist das eigentliche Problem. Nicht die Zeit, die du wartest. Sondern dass du deinen Tag nicht verlässlich planen kannst.
Online buchen ist schneller als anrufen
Die Online-Buchung ist tatsächlich schneller als ein Telefonat. Ein Anruf dauert locker drei bis fünf Minuten: Nummer raussuchen, wählen, Termin absprechen, Name buchstabieren.
Online? Unter zwei Minuten. Du gehst auf unsere Webseite siehst den Live-Kalender mit allen freien Zeiten – auch kurzfristig – und wählst den passenden Termin aus. Am Ende gibst du nur deinen Namen, deine E-Mail und Telefonnummer ein – fertig. Nach wenigen Sekunden hast du die Bestätigungsmail direkt in deinem Postfach.
Du siehst sofort, wann was frei ist
Das Geniale an der Online-Buchung: Der Kalender ist live. Das heißt, was du siehst, ist auch wirklich frei. Morgen früh um 9 Uhr? Übermorgen um 14 Uhr? Nächste Woche Mittwoch? Alles auf einen Blick in unserem Terminkalender.
Du entscheidest in Ruhe, wann es dir am besten passt, ohne dass jemand am anderen Ende der Leitung wartet, z.B. abends auf der Couch, wenn wir bereits geschlossen haben. Auch kurzfristig ist meistens was möglich – oft haben wir am selben oder nächsten Tag noch Termine frei.
Was nach der Buchung passiert
Sobald du gebucht hast, bekommst du eine Bestätigungsmail. Darin steht alles: wann dein Termin ist, wo wir sind, was du mitbringen sollst. Und – ganz wichtig – ein Link, falls doch was dazwischenkommt.
Mit diesem Link kannst du den Termin selbst verschieben oder stornieren. Ohne Anruf, ohne Erklärung, einfach mit einem Klick. Das geht auch abends um 22 Uhr oder am Wochenende. Du brauchst uns dafür nicht.
Das ist der Unterschied zu einem Telefonat: Alles ist dokumentiert, du hast es schwarz auf weiß und du kannst selbst Anpassungen vornehmen, falls sich etwas ändert.
Die HU passt sich deinem Alltag an
Mit festem Termin bist du pünktlich dran. Wenn dein Termin um 10 Uhr ist, starten wir um 10 Uhr. In der Regel sind wir in 20 bis 30 Minuten fertig und genau das ist der Punkt: Du kannst die Hauptuntersuchung in deinen Alltag einbauen, statt deinen Alltag um die HU herumzubauen.
Zwischen zwei Kundenterminen als Handwerker? Kein Problem. In der Mittagspause? Geht klar. Bevor die Kinder aus der Kita abgeholt werden müssen? Passt auch. Du weißt genau, dass du in einer halben Stunde wieder im Auto sitzt und weiterfahren kannst.
Du kannst in der Zeit bei uns warten oder nebenan einkaufen gehen und somit neben der HU noch was erledigen. Beides funktioniert und viele unserer Kunden machen genau das. Gerne zeigen wir dir auch dein Auto von unten oder einen Mangel, wenn etwas nicht in Ordnung ist. Am Ende bekommst du immer verlässlich deinen Untersuchungsbericht und wenn alles gut ist, direkt die neue Plakette.
Ohne Termin geht auch – aber mit ist es komfortabler
Klar kannst du auch ohne Termin vorbeikommen. Das machen viele und das klappt auch gut. Wenn gerade nichts los ist, nehmen wir dich direkt dran. Kein Problem.
Aber – und das ist der Punkt – wir können dir keine Garantie geben. Vielleicht passt es perfekt, vielleicht steht aber auch gerade jemand mit Termin da. Und der ist dann logischerweise vor dir dran, weil er sich den Slot gesichert hat.
Das ist nicht unfair. Es ist einfach fair für alle. Wer plant, hat Planungssicherheit. Wer spontan kommt, nimmt das Risiko in Kauf, kurz warten zu müssen.
Deswegen unsere klare Empfehlung: Buch online. Es dauert keine zwei Minuten, und du hast einfach mehr Komfort.
Unser Tipp
Wenn du jetzt deine Hauptuntersuchung in Selm brauchst: Online buchen dauert unter zwei Minuten. Termin im Live-Kalender aussuchen, Name, E-Mail und Telefonnummer eingeben, fertig. Die Bestätigungsmail kommt sofort und wenn du bei uns auf dem Hof stehst, geht’s direkt los.
Klar kannst du auch spontan vorbeikommen. Falls im Kalender kein für dich passender Termin frei ist und es dringend ist: Melde dich einfach bei uns. Wir finden immer eine Lösung.
